凯发k8国际旅游經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)

2014年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析暨游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)在京召開(kāi)

2022-10-25 字號(hào):[ 大中小 ]

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2014年7月9日由凯发k8国际主辦，人民網(wǎng)旅游頻道、旅游衛(wèi)視協(xié)辦的2014年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析暨游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)在人民網(wǎng)演播室舉行。凯发k8国际院長(zhǎng)戴斌教授、北京市旅游委員會(huì)政策法規(guī)處調(diào)研員姜巖、中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司總裁助理張陵捷、百度搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)部高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)周鵬、凯发k8国际產(chǎn)業(yè)所所長(zhǎng)李仲?gòu)V副研究員、國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人唐曉云副研究員等參加了發(fā)布會(huì)。來(lái)自人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)網(wǎng)、央視網(wǎng)、中國(guó)旅游網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、藍(lán)海電視、旅行社雜志等媒體組織的代表也參加了發(fā)布會(huì)。
戴斌第一時(shí)間發(fā)表主旨演講，他以"預(yù)期"兩個(gè)字來(lái)概括二季度的游客滿(mǎn)意度調(diào)查情況。因?yàn)槁糜问且粋€(gè)異地的、常態(tài)化的生活方式，這就要求一切都應(yīng)該是我們所預(yù)期和可以掌控的。這涉及到旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中非常重要的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：行前、行中和事后的評(píng)價(jià)。

他表示，老百姓在旅游過(guò)程中，可自由支配的收入、可自由支配的時(shí)間和正向激勵(lì)的環(huán)境是最重要的幾個(gè)因素。從2009年國(guó)務(wù)院41號(hào)文件，到《中華人民共和國(guó)旅游法》、《國(guó)民旅游休閑綱要》，以及月初國(guó)務(wù)院又正式順利獲得的《關(guān)于旅游業(yè)改革與開(kāi)展的若干意見(jiàn)》，都在強(qiáng)調(diào)逐步落實(shí)帶薪休假，因此老百姓對(duì)自己的出行時(shí)間更加可預(yù)期了。從收入上來(lái)講，老百姓口袋的閑錢(qián)越來(lái)越多，出去旅游花費(fèi)越來(lái)越有底了。國(guó)內(nèi)旅游是整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)市場(chǎng)中的核心支撐，由于老百姓可預(yù)期的消費(fèi)，整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的市場(chǎng)基礎(chǔ)非常具有可預(yù)期性。
他強(qiáng)調(diào)，由于各級(jí)政府和商業(yè)組織的共同努力，游客在目的地的異地生活也變得更加可預(yù)期了。這里有企業(yè)的作用，業(yè)界的創(chuàng)新，特別是智慧旅游，對(duì)游客對(duì)目的地信息、消費(fèi)信息等的獲取功不可沒(méi)。在過(guò)去一個(gè)季度，出境游客滿(mǎn)意度有所下降，主要原因也跟在目的地的信息可取得性有關(guān)。基于廣大人民群眾對(duì)包括旅游在內(nèi)的美好生活的向往、企業(yè)的創(chuàng)新，特別是社會(huì)資本對(duì)旅游領(lǐng)域的關(guān)注以及互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通訊技術(shù)的革新，他對(duì)全年的旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持樂(lè)觀的預(yù)期。

隨后，凯发k8国际國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室陳旭博士發(fā)布2014年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告。報(bào)告認(rèn)為，上半年我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體良好，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的增長(zhǎng)。盡管入境市場(chǎng)繼續(xù)下降，但國(guó)民旅游消費(fèi)的基礎(chǔ)性需求依然保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)。從全年形勢(shì)來(lái)看，依然可以保持"相對(duì)樂(lè)觀"的預(yù)期。預(yù)計(jì)全年旅游接待總?cè)藬?shù)37.6億人次，旅游總收入3.3萬(wàn)億元。

凯发k8国际產(chǎn)業(yè)所所長(zhǎng)李仲?gòu)V副研究員發(fā)布第二季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，2014年第二季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度指數(shù)為72.84，較第一季度上升0.22。報(bào)告指出，隨著旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作成效顯現(xiàn)以及樣本城市的持續(xù)努力，景點(diǎn)、旅行社等典型旅游行業(yè)的滿(mǎn)意度開(kāi)始回升，進(jìn)一步拉動(dòng)國(guó)內(nèi)、入境游客滿(mǎn)意度顯著回升。但行業(yè)開(kāi)展質(zhì)量的"老問(wèn)題"依然沒(méi)有得到有效解決，安全、社會(huì)等因素呈現(xiàn)疊加影響的態(tài)勢(shì)，出境游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步下降。

產(chǎn)業(yè)所何瓊峰博士發(fā)布第二季度中國(guó)公民出國(guó)旅游滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，中國(guó)公民出國(guó)旅游滿(mǎn)意度指數(shù)陸續(xù)在四個(gè)季度下降，2014年第二季度處于76.48的"基本滿(mǎn)意"水平，旅游、交通等行業(yè)服務(wù)和中文信息等公共服務(wù)方面的問(wèn)題更為突出，新西蘭、美國(guó)、新加坡等發(fā)達(dá)國(guó)家的滿(mǎn)意度水平持續(xù)較高。

最后，參會(huì)嘉賓圍繞"旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和游客滿(mǎn)意度提升"展開(kāi)深入的圓桌研討。
參加發(fā)布會(huì)的還有凯发k8国际相關(guān)課題組成員等。

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