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4月10日,由凯发k8国际主辦,人民網旅游頻道、旅游衛視協辦的2015年第一季度旅游經濟運行分析暨游客滿意度調查報告發布會在人民網演播室舉行。凯发k8国际院長戴斌教授、金棕櫚企業組織北京公司總經理賈支、去哪兒網攻略副總經理錢臻、產業所所長李仲廣副研究員等出席了發布會。來自人民日報、中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、中國旅游報、經濟日報、中國新聞社、大公報、央視網、中國網、中國旅游網、藍海電視、旅行社雜志等媒體組織的代表也參加了發布會。
戴斌院長第一時間以"繁榮"為主題發表主題演講。他表示,在過去的一個季度,旅游市場持續繁榮,旅游消費持續旺盛,對于即將到來的二季度旅游經濟運行保持"相對樂觀"的預期。由于越來越多的老百姓參與到旅游互動中間來,和國家政策的利好,旅游正在成為創業創新最為活躍的領域。
他指出,在過去的一個季度中,為了旅游市場的繁榮,為了游客的滿意,政府工作"蠻拼的",游客"點贊了"。1月份國家旅游局發布了新時期旅游施政綱領,即"515戰略",形成了新時期旅游開展的共識,構建了中國未來旅游開展的新格局。
展望未來,他表示,無論是下一個季度還是全年,只要人民群眾的消費需求不斷增長,千千萬萬的企業家、創業者貢獻才情和努力,政府工作繼續蠻拼的,旅游產業的開展和全年的目標就一定能夠實現。
隨后,凯发k8国际國家旅游經濟實驗室陳旭博士發布了2015年第一季度旅游經濟運行分析和上半年趨勢預測報告。報告認為一季度旅游經濟運行基本面總體穩定,對上半年旅游經濟運行維持"相對樂觀"的預期。預計上半年,全國旅游接待總人數為20.6億人次,實現旅游收入1.7萬億元人民幣。
李仲廣副研究員發布2015年第一季度全國游客滿意度調查報告。報告顯示,2015年第一季度全國游客滿意度指數為75.02,穩定在"基本滿意"水平,同比上升2.40。旅游主管部門只要敢于為游客發聲,工作"蠻拼的",市場就會有信心,游客就會及時給予"點贊"。
產業所何瓊峰副研究員發布2015年第一季度中國公民出國旅游滿意度調查報告。報告顯示,2015年第一季度中國公民出國旅游滿意度指數處于76.77的"基本滿意"水平,環比略有上升。歐美、澳新等遠程線路的游客滿意度較高,國外旅游投訴處理的滿意度亟待提升。
會上,人民網旅游3?15投訴平臺發布了《2015年第一季度旅游315影響力報告》。
最后,賈支先生、錢臻女士、李仲廣副研究員、馬儀亮博士圍繞上述研究成果展開深入圓桌研討,并回答了媒體與網友的提問。