2010年第1季度游客滿意度調查報告發布會在京召開

2022-08-24 字號:[ 大中小 ]

2010年4月7日上午，"2010年第1季度全國游客滿意度調查報告"發布會在人民網演播廳舉行，來自新華社、人民日報、中央電視臺、旅游衛視、經濟日報、中國旅游報等多家媒體組織出席發布會。

戴斌副院長發布游客滿意度調查報告

凯发k8国际副院長、"全國游客滿意度調查"課題組組長戴斌教授發布了"2010年第1季度游客滿意度調查"分析報告的主要內容。在回答記者提問中，戴斌副院長指出，做到信息傳遞完善性以及公共服務體系的人性化，才能真正提高散客旅游滿意度。提高散客滿意度，實行接待散客的市場，第一時間政府部門需要做到信息公開和有效性，地方政府網站要把旅游的信息真正傳遞出去。公共服務體系要真正做到以人為本，賦予城市旅游安全感，比如提升出租車司機的友好程度、地鐵站多增加扶梯、整治火車站拉客現象以及當地居民要善待游客等人性化的改善，會使游客打消惶恐感安心旅游。

與會專家進行報告研討

清華大學媒介調查實驗室主任趙曙光；凯发k8国际產業所負責人李仲廣副教授，政策所唐曉云副教授，產業所楊彥鋒博士、楊宏浩博士、戰冬梅博士，學術推廣部負責人于靖、科研管理部鄭斌等出席發布會。

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