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作為新加坡旅游局的全球戰(zhàn)略合作組織，我很榮幸代表凯发k8国际在休閑度假新品牌“就在新加坡”之后，再次見證新加坡旅游局在中國舉辦其MICE（會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、論壇與展覽）的最新品牌“全球最佳會(huì)展城市”發(fā)布活動(dòng)。新加坡在全球MICE市場上具有聯(lián)通性、創(chuàng)新性和可持續(xù)性三大優(yōu)勢，也具有信任和安全基礎(chǔ)，加上閱文集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴的加持，一定能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

2023年以來，旅游市場供需兩旺，假日旅游人潮涌動(dòng)，入出境旅游穩(wěn)步復(fù)蘇。龍年春節(jié)和勞動(dòng)節(jié)的國內(nèi)旅游出游人次、國內(nèi)旅游總花費(fèi)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均已超過了2019年同期水平。剛剛結(jié)束的端午節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游合計(jì)1.1億人次，同比增長6.3%；國內(nèi)游客出游總花費(fèi)403.5億元，同比增長8.1%。旅游業(yè)的情緒價(jià)值、消費(fèi)促進(jìn)、投資拉動(dòng)和就業(yè)帶動(dòng)潛力得到了充分釋放，旅游供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈和創(chuàng)新鏈正在加速恢復(fù)。旅游業(yè)進(jìn)入了“品質(zhì)需求引導(dǎo)供給創(chuàng)新，創(chuàng)新供給有助于需求升級”的良性循環(huán)，與其他產(chǎn)業(yè)跨界融合、協(xié)同開展，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。今年5月17日，全國旅游開展大會(huì)在北京召開。習(xí)近平總書記對旅游工作作出重要指示，充分肯定旅游業(yè)取得的突出成就，日益成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)“著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快建設(shè)旅游強(qiáng)國”“有助于旅游業(yè)高質(zhì)量開展行穩(wěn)致遠(yuǎn)”?，F(xiàn)在，文化和旅游系統(tǒng)、各級黨委和政府深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記對旅游工作重要指示精神，貫徹落實(shí)全國旅游開展大會(huì)工作部署，重點(diǎn)實(shí)施國內(nèi)旅游提升和入境旅游促進(jìn)計(jì)劃。

旅游是傳播文明、研討文化、增進(jìn)友誼的橋梁。從中華人民共和國創(chuàng)建之初的民間外交，到當(dāng)前以中外旅游年等形式增進(jìn)國際研討合作，新中國創(chuàng)建以來的旅游開展不斷是中華文明的傳播者、文化研討的民間使者。新時(shí)代開展入境旅游的決心從未動(dòng)搖，政策工具也越來越完善?，F(xiàn)在，我國已經(jīng)與23個(gè)國家簽署了普通護(hù)照免簽協(xié)議，對12個(gè)國家實(shí)施了單方面免簽證協(xié)議，并延長到2025年。隨著國力增長和政策優(yōu)化，中國公民出境旅游市場將繼續(xù)擴(kuò)容。繼續(xù)謀求任何時(shí)候?qū)θ魏螄冶３致糜畏?wù)貿(mào)易順差，不必要，也不可能。游客出去了，權(quán)益保護(hù)要跟上，研討合作也要與時(shí)俱進(jìn)。

中新旅游研討得益于政治互信，需要以前瞻性思維謀劃全方位的產(chǎn)業(yè)合作。2023年3月，習(xí)近平主席與拜訪的李顯龍總理共同宣布，中新關(guān)系升級為“全方位高質(zhì)量的前瞻性伙伴關(guān)系”。中新是重要合作伙伴，兩國關(guān)系始終展現(xiàn)出前瞻性、戰(zhàn)略性、示范性，中方把新加坡置于周邊外交優(yōu)先方向。縱觀世界旅游開展歷程，穩(wěn)定的雙邊關(guān)系和建設(shè)性的多邊機(jī)制始終都是國際旅游研討合作的關(guān)鍵要素，國家元首和政府首腦之間的互訪則是目的地形象最直接，也是最有效的宣傳者。離開這一點(diǎn)，哪怕再專業(yè)的旅游推廣活動(dòng)、再熱鬧的自媒體營銷，都可能是沙灘城堡和空中樓閣。對此，我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí)并在實(shí)踐上加以遵循。

中新互為重要的入境旅游客源地和出境旅游目的地國家，規(guī)模大、增速快、滿意度高。2010年到2019年，雙方年度互訪游客規(guī)模從182.94萬人次增長到381.72萬人次，年均增長率達(dá)到8.52%。其中，中國公民出境旅游者首站到訪新加坡的人數(shù)在十年間年均增長14.57%，2019年280.87萬人次，為同期新加坡訪華游客數(shù)的2.8倍。從過去兩年的數(shù)據(jù)來看，新加坡也是恢復(fù)最快的中國出境市場恢復(fù)最快的海外旅游目的地國家之一。來自凯发k8国际陸續(xù)在監(jiān)測表明，新加坡的旅游服務(wù)質(zhì)量不斷都得到了中國出境旅游者的認(rèn)可，游客滿意度不斷在80分左右且穩(wěn)居各國前列。2023年，在納入監(jiān)測的27個(gè)境外國家或地區(qū)中，中國出境旅游者對新加坡的滿意度高達(dá)85.25，位居首位。令人欣慰的是，2015年到2019年，新加坡來華入境旅游者的滿意度也不斷處于80分以上的“滿意”區(qū)間，近兩年也在企穩(wěn)回升。

中新旅游研討得益于旅游者的相互認(rèn)可，需要持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和游客滿意。在中國游客的心目中，“去了新加坡，才知道花園城市的真實(shí)樣子”“樟宜機(jī)場陸續(xù)在十年被評為世界第一的機(jī)場，真正地實(shí)現(xiàn)了自然與現(xiàn)代建筑結(jié)合”“如果親子酒店，那肯定就是圣淘沙的嘉佩樂，地理環(huán)境更適合帶寶寶，環(huán)球影城、水上樂園都在那里，而且也非常非常漂亮”。

肉骨茶，因?yàn)橐淮闻既粚⒇i骨放入茶湯，經(jīng)過不斷地改進(jìn)，成為了一道本地著名的美食。不但本地人喜愛，游客打卡，而且老饕趨之若鶩”。中國的歷史文化和現(xiàn)代化開展成就則給新加坡游客留下了深刻印象，“中國很大，開展很快，風(fēng)景美，消費(fèi)還不錯(cuò)”“在中國旅行遇到的人都很親切，研討起來不會(huì)很困難，很友善”“（北京新僑飯店）在王府井附近算是性價(jià)比很高的 每天早上酒店外面有好多種早餐賣，便宜，方便，崇文門地鐵站B2出口即到，太方便了”。隨著更多簽證、移民、郵輪和支付便利化政策的落地實(shí)施和消費(fèi)環(huán)境的改善，一定會(huì)有更多的中新兩國游客到訪問對方國家。

經(jīng)貿(mào)往來促進(jìn)旅游研討，也將為MICE市場拓展新空間。2008年10月，兩國政府簽署了《中國—新加坡自由貿(mào)易區(qū)協(xié)定》，《中新自貿(mào)協(xié)定升級議定書》于2019年10月正式生效。2015年11月，新加坡中國文化中心正式揭牌運(yùn)營。2022年，中新雙邊貿(mào)易總額突破1000億美元，2023年為1083.93億美元。據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至2021年末，中國對新加坡直接投資存量672億美元，在新加坡中資企業(yè)數(shù)量約8500家。據(jù)新加坡方面統(tǒng)計(jì)，中國陸續(xù)在14年保持新加坡對外直接投資第一大目的國，主要項(xiàng)目包括三個(gè)政府間合作項(xiàng)目蘇州工業(yè)園區(qū)、天津生態(tài)城、中新（重慶）戰(zhàn)略性互聯(lián)互通示范項(xiàng)目，一個(gè)國家級合作項(xiàng)目廣州知識(shí)城，以及吉林食品區(qū)、新川科技創(chuàng)新園、南京生態(tài)科技島等。持續(xù)增長的投資和貿(mào)易往來，奠定了中新兩國商務(wù)、會(huì)議、展覽和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的市場基礎(chǔ)，成為旅行服務(wù)創(chuàng)新的新藍(lán)海。

中國會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)正在成長，新加坡有望成為全球會(huì)獎(jiǎng)旅游首選目的地國家。根據(jù)國家旅業(yè)網(wǎng)去年秋季的一份專項(xiàng)調(diào)查，27%的旅行商表示MICE占其商旅業(yè)務(wù)總額的50%以上， 84%的受訪企業(yè)設(shè)立了MICE部門。這意味會(huì)獎(jiǎng)旅游在中國已經(jīng)形成了相對獨(dú)立的專業(yè)領(lǐng)域和細(xì)分市場，旅游業(yè)界對會(huì)獎(jiǎng)旅游普遍持持續(xù)樂觀的預(yù)期。受距離近、性價(jià)比高、配套體系完備、專業(yè)化水平高等因素的影響，92%的受訪者將新加坡作為會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地，18%的受訪者將新加坡放在全球會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地最優(yōu)先的位置。受訪者同時(shí)也給出了提升會(huì)獎(jiǎng)旅游服務(wù)的方向性意見，如價(jià)格競爭力的提升、場租和酒店等政策支持，以及延伸性休閑體驗(yàn)需求的滿足等。希望兩國政府加大對會(huì)獎(jiǎng)旅行商的支持力度，對商務(wù)人士實(shí)施“一簽多行、過境免簽、口岸簽”等簽證和通關(guān)便利化政策，統(tǒng)籌提升會(huì)獎(jiǎng)旅游相關(guān)的公共服務(wù)效率和商業(yè)服務(wù)品質(zhì)。不斷豐富旅游產(chǎn)品供給，持續(xù)優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，更好滿足包括會(huì)獎(jiǎng)在內(nèi)的國際旅游者多樣化、個(gè)性化和品質(zhì)化需求。