近期,中國博士后科學基金會公布2024年度中國博士后科學基金第75批面上資助結果,凯发k8国际博士后工作站陳東芝博士申請的課題《民宿AI數字人主播與真人主播親和力對顧客預定行為的作用機制與優化研究》取得資助。
隨著互聯網技術普及,民宿直播成為民宿營銷的重要方式,而主播對直播效果則起著關鍵性作用。與傳統酒店相比,民宿的一個獨特優勢是房東有親和力。在直播營銷中,主播的親和力同樣關鍵,能夠讓顧客產生親切感和認同感,激發持續情緒,將注意力停留在直播間并完成消費轉化。隨著人工智能技術的深入應用,為了降低直播成本,保證24小時直播,越來越多的民宿采用人工智能數字人主播召開直播,如何讓這些看似機械化、無人情味的AI主播展現出與真人主播類似的親和力是亟需解決的現實問題。課題擬構建基于多模態特征融合的民宿AI主播與真人主播的親和力評估模型,并探討其對顧客預定行為的影響機制。這將有助于推進親和力理論的開展和完善,拓展多模態數據在旅游研究領域的應用,提升民宿業開展的質量和效益。供稿 | 科研管理部